Algemene voorwaarden Gezellig bloemen & lifestyle

1.1 Deze Algemene Voorwaarden van Gezellig bloemen & lifestyle zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen betreffende boeketten, groendecoraties, meubels en woonaccessoires van Gezellig bloemen & lifestyle.

1.2 Als u bestelt, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Lees deze dus zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.

1.3 Gezellig bloemen & lifestyle is gevestigd in Steenwijk. Het volledige adres is Gezellig bloemen & lifestyle Woldpromenade 59  8331 JE Steenwijk. Het e-mailadres is info@gezelligsteenwijk.nl. Het KvK-nummer is 59921110. Het btw-identificatienummer is NL853695544B01.

1.4 Als er vragen zijn over deze Algemene Voorwaarden, neem dan per e-mail contact op met Gezellig bloemen & lifestyle.

ARTIKEL 2. OVEREENKOMST EN BESTELLING

2.1 Vanaf het moment dat u een bestelling plaatst, is er sprake van een bindende overeenkomst. Gezellig bloemen & lifestyle verwerkt de bestelling nadat de betaling is ontvangen. Tot dat moment is Gezellig bloemen & lifestyle de enige eigenaar van de producten.

2.2 Zodra de betaling voldaan is, ontvangt u een e-mailbericht dat de betaling is geaccepteerd, hierbij zit een factuur (met vermelding van btw) en de details van de bestelling.

2.3 Afbeeldingen en specificaties zijn ter indicatie. Alle boeketten en groendecoraties zijn handgemaakt met natuurlijke materialen en kunnen dus iets afwijken van het afgebeelde exemplaar. Ook kan de kleur van het geleverde product door het fotograferen iets afwijken. Als een product niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het retourneren (zie artikel 6), maar het kan nooit een aanleiding vormen om een claim in te dienen.

ARTIKEL 3. BETALING EN BETAALMETHODEN

3.1 Betaling geschiedt via de webshop per iDeal of bank overboeking. Gezellig bloemen & lifestyle accepteert iDeal-betalingen via diverse banken.

3.2 Cadeaubonnen kunnen niet worden gebruikt bij de betaling. 

3.3 Indien Gezellig bloemen & lifestyle per ongeluk een verkeerde prijs heeft vermeld op de website
– en het gaat duidelijk om een vergissing – heeft Gezellig bloemen & lifestyle het recht om die prijs aan te passen. Ook als u dat artikel al heeft besteld. Gezellig bloemen & lifestyle zal in dat geval contact met u opnemen.

3.4 De prijzen van de boeketten en groendecoraties op www.lisafaberbloemen.nl zijn in euro’s, inclusief 9% btw, maar exclusief verzendkosten. De prijzen van de vazen zijn in euro’s, inclusief 21% btw, exclusief verzendkosten.

ARTIKEL 4. LEVERTIJD EN VERZENDKOSTEN BLOEMEN EN GROENDECORATIES

4.1 De levertijd is 1-5 werkdagen.

4.2 De verzendkosten bedragen maximaal € 6,95 per pakket.

ARTIKEL 5. LEVERING

5.1 Alle bestellingen worden Gezellig bloemen & lifestyle bezorgd, mits anders is aangegeven.

5.2 Als het verkeerde afleveradres is opgegeven en daardoor extra kosten van ontstaan, brengt Gezellig bloemen & lifestyle deze extra kosten bij u in rekening.

5.3 Gezellig bloemen & lifestyle streeft er altijd naar de bestelling binnen de verwachte levertijd bij u te laten afleveren. 

5.4 Tot en met het moment van levering draagt Gezellig bloemen & lifestyle de verantwoordelijkheid voor de bestelling. Na levering wordt de verantwoordelijkheid overgedragen aan u.

5.5 Houd er rekening mee dat de in artikel 4 genoemde levertijden de verwachte levertijden zijn. In het geval dat een product niet binnen de verwachte periode wordt geleverd, is het niet mogelijk een claim in te dienen. Gezellig bloemen & lifestyle zal echter altijd al het mogelijke in het werk stellen om te zorgen dat uw bestelling op tijd aankomt.

ARTIKEL 6. RETOURNEREN/KLACHTENREGELING

6.1 U heeft het recht om de geleverde producten van Gezellig bloemen & lifestyle binnen acht (8) dagen na ontvangst te retourneren. Gezellig bloemen & lifestyle hoopt natuurlijk dat u blij bent met uw aankoop. Als dat niet het geval is en heeft u een klacht betreffende zichtbare gebreken aan het geleverde product, dan dient u direct na constatering of in elk geval binnen 24 uur na ontvangst, per mail of telefoon dit bij Gezellig bloemen & lifestyle te melden.

6.2 U stuurt het pakket in de originele verpakking terug naar: Gezellig bloemen & lifestyle Woldpromenade 

6.3 De kosten en de verantwoordelijkheid van de retourzending zijn voor u.

6.4 Het bewijs dat het geleverde niet beantwoordt aan de overeenkomst dient door de consument geleverd te worden. Bij het ontstaan van kwaliteitsklachten dient de consument het product te tonen bij de bloemist en/of een foto met klachtomschrijving te sturen naar Gezellig bloemen & lifestyle. Gezellig bloemen & lifestyle heeft het recht de retourzending van beschadigde producten te weigeren, indien deze beschadiging niet veroorzaakt is door Gezellig bloemen & lifestyle. Gezellig bloemen & lifestyle zal in dat geval contact met u opnemen.

6.5 Restitutie van de betaalde prijs, exclusief verzendkosten, vindt plaats binnen acht (8) werkdagen na ontvangst en controle.

ARTIKEL 7. VERZORGEN

7.1 De groendecoraties van Gezellig bloemen & lifestyle zijn handgemaakt en bestaan uit natuurlijke materialen. Om ervoor te zorgen dat de producten lang mooi blijven is het raadzaam om ze niet op plaatsen te leggen vol in de zon.

ARTIKEL 8. COPYRIGHT

8.1 Alle foto’s en afbeeldingen die worden gebruikt door Gezellig bloemen & lifestyle zijn auteursrechtelijk beschermd. Zonder schriftelijke toestemming van Gezellig bloemen & lifestyle mogen foto’s en afbeeldingen niet worden gereproduceerd en in het openbaar worden gebruikt.

ARTIKEL 9. PRIVACY

9.1 Gezellig bloemen & lifestyle respecteert de vertrouwelijkheid van de door haar klanten verstrekte gegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

9.2 De door de klant verstrekte gegevens worden door Gezellig bloemen & lifestyle uitsluitend gebruikt om de door de klant bestelde producten te kunnen leveren en te factureren. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens.

9.3 De op de factuur vermelde klantgegevens zijn onderdeel van de financiële administratie van Gezellig bloemen & lifestyle. Die gegevens worden ook verstrekt aan het bedrijf dat de administratie van Gezellig bloemen & lifestyle verzorgt
en waarmee Gezellig bloemen & lifestyle een verwerkingsovereenkomst heeft gesloten waarin de vertrouwelijke behandeling van die gegevens is geregeld.

9.4 Gezellig bloemen & lifestyle maakt gebruik van een veilige website en van beveiligde elektronische betaalmogelijkheden.

ARTIKEL 10. GESCHILLEN

10.1 Op elke overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.
Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt en van kracht geworden d.d 08-01-2021